Kā pasūtījums nonāk pie klienta
- Klients internetā izvēlas produktus un saņemšanas vietu.
- Pārdevējs saņem pasūtījumu, sagatavo preces un ievieto tās piemērotā nodalījumā.
- Pēc ievietošanas klients saņem paziņojumu par gatavību un saņemšanas norādes.
- Klients saņem pirkumu saskaņotajā termiņā.
Apmaksa, saņemšana ar PIN vai QR kodu un automātiski paziņojumi ir atkarīgi no izvēlētā risinājuma. Šīs iespējas pārbauda un saskaņo pirms integrācijas. Paziņojumu par gatavību drīkst nosūtīt tikai tad, kad preces tiešām ir automātā.
Piemēri ziedu veikaliem, maiznīcām un saimniecībām
Iepriekšēji pasūtījumi nav ierobežoti ar atsevišķo pasūtījumu saņemšanas kategoriju. Šis nosaukums raksturo pirkuma saņemšanas veidu; Pro sērijas automātu izvēlas pēc produktiem.
Vai var savienot esošu interneta veikalu?
Vispirms atsūtiet veikala adresi un platformas nosaukumu, ja tas zināms. Noder arī piemērs, kā pašlaik saņemat pasūtījumu un pārvaldāt krājumus.
Programmatūras saskarne jeb API savieno vietni un automātu datu un komandu apmaiņai. Pirms darbu aprēķina izstrādātājam jāpārbauda, kuras darbības atbalsta modelis un veikals. Gatavu savienojumu ar katru platformu nevar pieņemt par pašsaprotamu.
Ja veikala vēl nav, aprakstiet produktus, saņemšanas vietas un vēlamo pasūtīšanas procesu. Atsevišķa mobilā lietotne ir patstāvīgs izstrādes projekts. Tās nepieciešamību var pārrunāt, kad galvenais pasūtīšanas process ir skaidrs.
Kas notiek pirms darbības sākuma?
No jums: sortiments, esošā veikala saite, ja tāda ir, paredzētā saņemšanas vieta un ziņas par pasūtījumu sagatavošanu un ievietošanu.
Kopā ar PremiumVend: izvēlieties aprīkojumu un saskaņojiet vietnes un automāta darbības. Piedāvājumā jānorāda integrācijas darbi, cena, grafiks un atbalsts pēc darbības sākuma.
Pirms atvēršanas: veiciet testa pasūtījumu no tiešsaistes pirkuma līdz pareizā nodalījuma atvēršanai un statusa pārbaudei. Tas pārbauda visu procesu, nevis atsevišķus ekrānus.
Kā rīkoties izņēmuma gadījumos?
Pirms darbības sākuma nosakiet klienta kontaktpersonu un vienojieties par atcelšanu, novēlotu saņemšanu, nepieejamiem nodalījumiem un savienojuma kļūmēm. Dažkārt nepieciešama darbinieka rīcība, nevis automātiska atbilde.
Īpašnieks nosaka saņemšanas un atgriešanas kārtību. Integrācijas nodrošinātājam jāparāda, kā sistēma atbalsta šos noteikumus un kur vajadzīga manuāla darbība. Precīza kārtība ir atkarīga no modeļa un pārdošanas procesa.
Par aprīkojuma, vietas un apkalpošanas izmaksām lasiet darbības sākšanas budžeta ceļvedī.